中国人民银行

为加强金融法治建设，完善中央银行法律法规体系，现对《电子支付指引（第一号）》（中国人民银行公告〔2005〕第23号公布）等4件规范性文件作出如下修改：

一、修改《电子支付指引（第一号）》（中国人民银行公告〔2005〕第23号公布）

（一）在第十条第一款最后增加“对于银行评估风险较高的电子支付业务，鼓励采用数字证书、电子签名等高安全认证方式。”

（二）删除第二十五条第二款、第三款、第四款。

（三）将第四十二条修改为“因银行自身原因，造成电子支付指令无法按约定时间传递、传递不完整或被篡改，并造成客户损失的，银行应按约定予以赔偿。

“银行应当及时妥善处理与客户的争议，履行投诉处理主体责任，切实保护用户合法权益。鼓励客户与银行之间运用调解、仲 ……